10月25日至26日,西安市旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)評(píng)定小組對(duì)止園飯店進(jìn)行了四星級(jí)旅游飯店初評(píng)。
評(píng)定小組嚴(yán)格按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010)的標(biāo)準(zhǔn),采取明查與暗訪相結(jié)合的形式,對(duì)止園飯店前廳、客房、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備、維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,并認(rèn)真聽(tīng)取了飯店相關(guān)負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào),仔細(xì)查閱了星級(jí)申報(bào)材料,按照中國(guó)星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分評(píng)定,最后召開(kāi)了星級(jí)檢查意見(jiàn)反饋會(huì)議。會(huì)上,評(píng)定小組肯定了止園飯店創(chuàng)建四星級(jí)工作的積極性及在維護(hù)設(shè)施設(shè)備和提升服務(wù)質(zhì)量等方面所做的努力,同時(shí)對(duì)飯店設(shè)施設(shè)備的投入、員工培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)化等提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議;止園飯店副總經(jīng)理王文革簡(jiǎn)要介紹了飯店的基本情況,并指出將進(jìn)一步加大硬件設(shè)施投入的改造力度,完善設(shè)施服務(wù)功能等。
對(duì)于此次星級(jí)初評(píng)反饋意見(jiàn),止園飯店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求進(jìn)行認(rèn)真整理,逐項(xiàng)對(duì)接,明確部門(mén),責(zé)任到人,限期整改,以此次星級(jí)初評(píng)為契機(jī),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
( 止園飯店 孫倩倩供稿)