集團(tuán)所屬陜西省止園飯店前臺(tái)接待班獲得團(tuán)省委青年文明號(hào)稱號(hào)
時(shí)間:2012-05-18 00:00:00
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近日,集團(tuán)所屬陜西省止園飯店前臺(tái)服務(wù)班被省創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)命名為“陜西省青年文明號(hào)”。這是該班組2010年被國資委團(tuán)工委授予國資委系統(tǒng)“青年文明號(hào)”之后獲得的又一榮譽(yù)。
近年來,前臺(tái)服務(wù)班在飯店黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞我店經(jīng)營發(fā)展主題,立足班組服務(wù)現(xiàn)狀,大力開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的各項(xiàng)工作,取得了明顯的成效。在創(chuàng)建活動(dòng)中,該班組按照各級(jí)團(tuán)委的創(chuàng)建要求,完善各項(xiàng)創(chuàng)建方案,健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任,完成對(duì)創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理,推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開展。工作中,他們嚴(yán)格遵守旅游酒店行業(yè)的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從小事做起,深入開展“六個(gè)一”(接好每一個(gè)電話、接待好每一個(gè)客人、認(rèn)真完成每一次入住流程、處理好每一件事情、仔細(xì)處理每一次結(jié)賬、保持好每一處工作環(huán)境)活動(dòng),做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效,為每一位嘉賓留下美好的印象。另外,班組團(tuán)結(jié)進(jìn)取,愛崗敬業(yè),遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力提高服務(wù)水平,具有良好的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神,以及很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在飯店青年群體中有較好的影響力和模范帶頭作用。